Sisältö

• Monipuolinen Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
• Sujuvat Maksutavat ja myös Nostot
• Bonusjärjestelmä sekä Palkinto-ohjelma
• Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
• Lisensointi ja Käyttäjäsuoja

Laaja Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat

Olemme yhdessä luoneet pelikirjaston, mikä vastaa niin ammattilaisten kuin uusien asiakkaiden vaatimuksiin. Alustamme tarjolla on yli 3000 erilaista pelituotetta, jotka ovat ryhmitelty selkeisiin luokkiin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy alan johtavia pelinkehittäjiä, mikä varmistaa korkeatasoisen pelihetken kaikilla pelisessiolla.

Meillä casino Ruhtinas panostamme luomaan erityisiä pelikokemuksia, jotka nivovat yhteen huvin ja myös vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme uudistuu joka viikko tuoreilla peleillä, joten pelaajamme voivat nauttia säännöllisesti tuoreinta tarjontaa pelattavakseen. Erityisesti suomalaiset käyttäjät arvostavat siitä, kun jokainen pelit on muutettu suomen kielelle ja lisäksi maksuliikenne tapahtuu euromääräisinä.

Pelityyppi
Pelien kokonaismäärä Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution-studio Gaming, RedTiger Tiger	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Pelaajaystävälliset Toiminnot

Sivuston helppokäyttöisyys on tiimillemme tärkein asia. Sivustomme pyörii ongelmitta kaikentyyppisillä päätelaitteilla, ja mobiiliversio on huolellisesti viritetty nimenomaan touchscreen-käyttöön. Asiakkaamme kykenevät laittamaan rajoja, tarkastella pelihistoriaansa sekä kontrolloida profiiliaan sujuvasti dashboardin kautta. Olemme ottaneet käyttöön alustalle monipuolisen hakutyökalun, mikä löytää haluamasi pelin nimellä, teemalla tai studion nimellä sekunneissa.

• Demotila käytettävissä käytännössä kaikissa peleissä ilman kirjautumista
• Suosikkilista henkilökohtaisten pelivalintojen säilyttämiseen
• Kierroshistorian katselu sekä pelien tarkkailu
• Automaattinen pelisession ajastin turvan varmistamiseksi
• Kilpailut ja kisa-ajot viikottain vaihtuvin voittoin

Sujuvat Maksumenetelmät ja myös Nostot

Rahaliikenteen helppous tulee olla keskeinen komponentti palveluamme. Tarjoamme kattavan kirjon turvallisia maksuvaihtoehtoja, mitkä on räätälöity kotimaisille asiakkaille. Talletustapahtumat prosessoidaan hetkessä, sekä rahansiirrot tavoitteemme on hoitamaan jatkuvasti nopeammin kuin 24 tunnissa. Täysin koko rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, joka on samanlainen kuin pankkien suojaustasoa.

Maksumenetelmä
Tallettaminen
Nostaminen
Siirtoaika
Enimmäismäärät

Trustly	✓	✓	Samantien / 0-2h	50 000€
Suora siirto	✓	✓	1-3 arkipäivää	Ei rajaa
Visakortti/Mastercard	✓	✓	Välitön / 3-5 arkipäivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Avoin Rahaliikenne

Emme peri lisämaksuja talletuksista tai myöskään kotiutuksista. Pienin talletus alustamme on 10 €, sekä minimikotiutus on yhteensä 20 euroa. Jokainen tapahtumat tallentuvat automaattisesti profiiliisi, ja lisäksi kyket tarkastella historiaasi milloin hyvänsä. Noudatamme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi ja myös nuorten pelaamisen estämiseksi.

Bonustarjonta ja Palkinto-ohjelma

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemiseen molemmat tuoreita ja myös uskollisia käyttäjiämme oikeudenmukaisesti ja avoimesti. Jokainen bonustarjouksemme tarjotaan helppoilla bonusvaatimuksilla, jotka kaikki on kerrottu ymmärrettävästi bonusehtojen alasivulla. Heti saatavilla oleva bonusmäärä näkyy tilillä talletuksen tehtyäsi, ja kierrätyksen progressiota pystyt tarkkailemaan livenä.

1. Tervetuliaisbonuspaketti ensikertalaiselle käyttäjille: talletuskampanja kolmelle ensimmäiseen talletukselle
2. Viikottaiset reload-bonukset säännöllisille asiakkaille
3. Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä korvaa 10% negatiivisista tuloksista joka ikinen maanantai
4. VIP-järjestelmä neljän erilaisella asteella: Pronssi, Silver, Kulta ja myös Platinum
5. Syntymäpäiväbonus persoonallisella yllätyksellä

Kierrätysvaatimukset ja Säännökset

Noudatamme avointa bonuspolitiikkaa, missä bonusvarojen kierrätyskerroin on yhteensä 35-kertainen. Tämä käytäntö merkitsee, kun 100 euroa oleva bonuksen kanssa kokonaiskierrätys on 3500 euron summaa. Kaikki kierrätykseen hyväksytyt pelityypit ovat ilmoitettu bonussääntöjen alasivulla, sekä erilaiset luokat vaikuttavat vaihteleven painoarvoilla vaatimukseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% ja live-casinotarjonta liikkuvat 5-20% välillä.

Tuki ja myös Yhteydenottotavat

Tukeamme on aina käytettävissä kotimaisella kielellä koko vuorokauden läpi jokaisena päivä. Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista uhkapelialan ammattilaisista, jotka kaikki tuntevat pelitoiminnan käytännön haasteet ja myös osaavat tukemaan nopeasti. Reaktioaikamme live-chatissä on noin keskimäärin alle 2 minuutin verran, ja sähköpostiviesteihin palaamme yleensä neljän h sisällä.

• Live-chat kotimaisesti 24/7
• Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Kattava UKK-alue eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
• Videopalvelu VIP-jäsenille
• Callback-toiminto kiireisinä ajankohtina

Toimilupa ja myös Käyttäjäsuoja

Sivustomme toimii Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti maailman arvostetuista pelilisenssejä myöntävistä viranomaisista, sekä sen valvonta varmistaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja käyttäjien talletusten turvallisuuden. Lisäksi noudatamme Suomen valtiollisia lakipykäliä ja verolainsäädäntöä.

Vastuullinen Pelikäytäntö

Olemme sitoutuneet tukemaan vastuullista pelaamista jokaisessa toiminnassa. Annamme käyttöön käyttäjillemme työkaluja pelikäytöksen kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön mukana annamme tukea pelaajille, jotka henkilöt huomaavat pelikäytöksen muodostuvan ongelmalliseksi. Kaikki tukihenkilömme on huolellisesti valmennettu havaitsemaan peliongelman merkkejä ja neuvomaan asiakkaita tarpeen mukaan sopivaan apuun.

Kasinojärjestelmämme tunnistaa automaattisesti poikkeavan pelaamismallin ja kykenee rajoittaa käyttäjän tilillä mahdollisia aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova metodologia tulee olemaan olennainen osa vastuullista pelialustan toimintaamme ja pelaajien hyvinvoinnin suojelua laajalla aikajänteellä.