Innehållsförteckning

• Det som gör att oss speciella på branschen
• Vårt omfattande spelutbud
• Säkra och snabba transaktioner
• Erbjudanden och kampanjer
• Spelkänsla i mobila enheter
• Support och säkerhet

Vad gör att oss särskilda på spelmarknaden

Sedan början har vi här på officiell webbplats arbetat med en skarp vision: att bygga en spelsajt där spelare upplever sig sedda, uppskattade och framför allt trygga. Vår aktiva spellicens från Spelinspektionen försäkrar att vi alltid efterlever alla svenska lagkrav och krav på ansvarsfullt spelande. Med över 2000 spel från branschens främsta leverantörer har teamet byggt upp ett spelbibliotek som tillfredsställer både nya spelare och erfarna användare.

Genomsnittlig transaktionshastighet hos vår plattform uppgår till på bara 12 tim för uttag, vilket blir betydligt snabbare än genomsnittet i branschen på 24-48 timmar. Denna prestanda är ett verifierat faktum som vi ständigt regelbundet verkar för att säkerställa genom smidiga processer och engagerad arbetskraft.

Våra kärnvärden

Öppenhet står alltid i centrum för allt vi utför. Varje spel hos vår plattform visar tydligt tydligt RTP-värden (Return to Player), och vi gömmer aldrig spelregler i finstilt text. Säkerhet implementeras här genom SSL-kryptering på bankstandard, och alla transaktioner säkras med den senaste säkerhetstekniken.

Vårt stora omfattande spelutbud

Spelbiblioteket hos oss fortsätter att expandera varje månad månad med omsorgsfullt utvalda spel. Vi jobbar med mer än 40 spelutvecklare för att garantera både variation och kvalitet.

Spelkategori
Totalt antal spel
Främsta leverantörer
RTP-spann

Slotmaskiner	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98 procent
Klassiska bordsspel	Över 200	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live-spel	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	80+	Yggdrasil, Red Tiger	92-96%
Video poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99 procent

Specialfunktioner i vårt bibliotek

Filtreringen på vår avancerade plattform låter dig leta efter spel här baserat på volatilitet, tematik, spelmekaniker och spelutvecklare. Favoritsystemet sparar dina mest populära spelade speltitlar för direkt åtkomst, och historiken erbjuder dig full insyn i dina sessioner.

• Demoversioner erbjuds för samtliga slots utan något registrering eller konto
• Tävlingssystem med regelbundna tävlingar och prispooler
• Personliga rekommendationer baserade på på spelpreferenser
• Snabbspelläge för effektiv spelupplevelse
• Inbyggd gränssättning direkt i gränssnittet

Trygga och snabba betalningar

Betalningssystemet på vår moderna plattform har optimerats grundligt för både maximal hastighet och säkerhet. Vi tillhandahåller ett omfattande spektrum av betalmetoder som passar för olika preferenser.

Transaktionsmetod
Insättning (tidsåtgång)
Uttagsprocess (tidsåtgång)
Minimum/Maximum belopp

Trustly	Omedelbar	1 till 6 tim	100 kr / 100 000 kr
Swish	Omedelbar	1-12 tim	100 kr kr / 50,000 kr
Banköverföring	1-3 arbetsdagar	1-3 dagar	500 kr / 500,000 kr
Bankkort	Omedelbar	12-24 timmar	100 kr / 75,000 kr

Företagets uttrycksgaranti

Alla våra uttag som startas före klockan klockan 16:00 på veckodagar behandlas samma dag. Verifieringsprocessen sker endast en gång per per spelkonto, och därefter alltid sker alla överföringar betydligt snabbare.

Bonuserbjudanden och kampanjer

Bonussystemet hos oss här har designats specifikt för att premiera både nya spelare och befintliga medlemmar schysst. Omsättningskraven ligger genomgående genomgående på 25x bonusbeloppet, vilket blir betydligt lägre än många konkurrenters 35 till 40x.

1. Välkomsterbjudande: 100 procent upp till maximalt 5000 kr plus 100 gratissnurr uppdelade över första hela veckan
2. Laddningsbonusar: Månatliga kampanjer med personligt anpassade procentsatser
3. Cashback: Upp till maximalt 15% cashback på nettoförluster varje hel vecka
4. Lojalitetssystemet: Fem olika nivåer med eskalerande bonusar och egen personlig VIP-manager
5. Lojalitetspoäng: Samla in lojalitetspoäng på alla insats som kan enkelt växlas in mot bonusmedel

Bonuskalender

Varje måndag inleds alltid med insättningsbonusar, onsdagar erbjuder free spins på speciella slots, och fredagar startar helgcashback. Turneringar på helgen med vinstpotter på upp till 50 000 kr arrangeras här regelbundet.

Spelupplevelse i mobilen

Den mobila versionen av vår optimerade plattform här utvecklades specifikt med mobilfokus, vilket betyder att användargränssnittet är anpassat för touchskärmar från grunden upp. Ingen krävande appnedladdning krävs här – starta bara mobil-browsern och logga in.

Adaptiv webbdesign anpassar sig automatiskt alltid till samtliga skärmstorlekar, från smartphones till surfplattor. Över 95% av vårt spelutbud körs smidigt på mobila plattformar, och nylanserade titlar testas alltid alltid på multipla enheter innan release.

Kundtjänst och skydd

Supportteamet på Flax Casino är tillgängligt via direktchatt dygnet runt, samtliga dagar om året. Svarstiden här ligger i genomsnitt på under 90 sekunder, och alla supportmedarbetare behärskar perfekt svenska.

• E-postsupport med garanterat snabbt återkoppling inom endast 2 timmar
• Omfattande FAQ-sektion med mer än 150 hjälpartiklar
• Videotutorials för vanliga frågor och förfaranden
• Telefonsupport tillgänglig veckodagar kl 09:00-21:00

Ansvarsfullt spelande

Verktyg och funktioner för egenhantering inkluderar bland annat insättningsbegränsningar, sessionstidsgränser, maxförluster och alternativ till spelpaus. Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se säkerställer att hjälp alltid finns här tillgänglig för dem som behöver det.

Vårt engagemang mot sunt spelande innebär också obligatoriska verifieringar och konstant granskning av spelbeteenden för att identifiera riskbeteende i tidigt stadium.