Sisällysluettelo

• Pelialustan rakenne että tekniikka
• Kattava pelihallinto jokaiseen tarpeisiin
• Maksutavat sekä joustavat kotiutukset
• Turvallisuusprotokollat että lisenssi
• Pelaajan kokemuksen keskiössä

Pelialustan struktuuri että tekniikka

Olemme rakentaneet peliympäristömme huomioiden modernin käyttäjän vaatimukset. FeliceBet nettikasino toimii vaivattomasti kaikilla päätelaitteilla – olipa kyseessä älypuhelin, tabletti-laite tai pöytätietokone. Tekninen toteutettu perustamme rakentuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka merkitsee ketteriä lataushetkiä että häiriötöntä pelaamista vaatimatta ulkoisten ohjelmien asentamista.

Järjestelmämme optimointityö painottuu käyttökokemukseen, jossa navigointi tapahtuu intuitiivista sekä pelivaihtoehtojen etsiminen helppoa. Organisaatiomme on panostanut runsaasti resursseja palvelinvoimaan turvataksemme, että suurimmankin kuormituksen aikana pelikäyttö etenee moitteettomasti.

Kattava pelivalikoima jokaiseen makuihin

Pelikirjastomme sisältää yli kolme tuhatta pelivaihtoehtoa johtavilta pelintarjoajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan tunnustetuimmat tekijät, ne takaavat erinomaisen pelaamiselämyksen.

Pelityypit FeliceBet Kasinossa

• Kolikkopelit klassisista hedelmäkoneista kasvaviin jackpotin peleihin
• Klassikkopelit mukaan lukien rulettipelaikaisu, blackjack-pelit että baccarat-peli
• Live-pelit aidoilla jakajilla reaaliaikaisessa ympäristössä
• Videopokeri erilaisilla variaatioilla
• Erikoiskategoriat kuten esimerkiksi bingopelaillisuus, kenopelaillisuus sekä raaputusarvat
• Turnaukset kilpailumielisille asiakkaille

Lisäämme pelitarjontaamme joka viikko, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme löytyy säännöllisesti optio pelata viimeisimpiä pelejä. Pelivalikoiman hakutyökalu on toteutettu kehittyneeksi: voit helposti suodattaa vaihtoehtoja kategorian, toiminnallisuuden tai pelivalmistajan mukaisesti.

Maksuvaihtoehdot ja sujuvat kotiutukset

Rahan talletukset ja nostot ovat olennainen komponentti pelielämystä. Tarjoamme monipuolisen valinnan maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien toiveisiin sovitettuna.

Maksutapa
Talletusnopeus
Kotiutusaika
Vähimmäistalletus

Pankkitalletus	Välitön	1-2 päivää arkipäivää	10 euroa €
Trustly-järjestelmä	Välittömästi	Välitön – vuorokausi	10 €
Pankkikortit	Heti	1-3 arkipäivän kuluessa	Kymmenen €
Sähköiset lompakot	Välitön	Alle yhden vuorokauden	10 euroa €
Digitaaliset valuutat	15-30 min	Yhdestä kuuteen tuntia	20 euroa €

Nostoprosessimme on huolella rakennettu mahdollisimman nopeaksi. Hyväksymme pääosan osan nostopyynnöistä alle yhden 24 tunnin kuluessa, että monissa tapauksissa rahat löytyvät asiakkaan pankkitilillä muutaman muutaman tunnin tunnin sisällä. Kaikki maksutapamme soveltavat 256-bittiseen perustuvaa SSL-suojausta, joka vastaa pankkisektorin turvallisuutta.

Turvallisuusprotokollat sekä toimilupa

Toimimme Maltan viranomaisen sääntelyelimen (MGA-viranomaisen) myöntämään toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2017, joka on on yhdeksi toimialan tunnustettu
mmista sääntelyelimistä Euroopassa. MGA-toimilupa edellyttää ankaria vaatimuksia asiakkaiden suojaamiseen, reilun pelitavan ylläpitämiseen että taloudellisen vastuullisuuden toteutukseen.

Vastuullisen pelaamisen välineet

1. Talletuslimiittien määrittäminen päivä-, viikko-, viikko- tai taikka kuukausitasolle sopivaksi
2. Tappiorajojen laatiminen kontrolloidaksesi pelipanoksia
3. Istuntoaikamuistutukset pitkien pelijaksojen välttämiseksi
4. Itsepoissulkumahdollisuus väliaikaisesti taikka pysyvällä tasolla
5. Todellisuustarkistukset, jolloin näyttävät pelisession keston ja voitot ja tappiot

Otamme vastuullisen pelitavan erittäin vakavasti että koulutamme henkilökuntamme tunnistamaan peliriippuvuuteen viittaavat oireet. Yhdessä Peluuri-organisaation ohella me tarjoamme apua asiakkaille, jotka tukea kaipaavat.

Asiakaskokemuksen keskiössä

FeliceBet-kasinon Casino-palvelun asiakaspalvelu on tavoitettavissa käytettävissä suomenkielellä läpi 24 tunnin. Palvelutiimimme koostuu pätevistä kasino-alan osaajista, ketkä tuntevat yhtä hyvin teknologiset kysymykset että myös pelaajien tarpeet.

Saat yhteyden tiimimme live-chatin avulla, joka on nopein menetelmä saada tietoa nopeisiin kysymyksiin. Keskimääräinen vasteaikamme on vain alle kaksi kahden minuutin sisällä. Email-viestitse toimitettuja perusteellisempia tiedusteluja käsitellään tyypillisesti kahdesta neljään tunnin sisällä kuluessa.

Käyttäjien palautteet on pitkälle johtanut kehitysprosessiamme alkuhetkistä lähtien. Joka kuukausi analysoimme kymmeniä ja satoja palauteviestejä parantaaksemme palveluitamme koko ajan. Tällainen asiakaslähtöinen strategia näkyy joka ikisessä sivustomme osa-alueessa – navigoinnista bonusrakenteisiin ja pelikirjastoon.

Vedonlyönnin harrastajille tarjoamme myös monipuolisen vedonlyöntialustan, missä yhdistyvät monipuolinen urheilukirjo sekä kilpailukykyiset kertoimet. Käytämme samanlaista teknologista infrastruktuuria että turvallisuusarkkitehtuuria kaikenlaisissa palveluissamme varmistaaksemme johdonmukaisen käyttökokemuksen.