Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Kattavuus ja Monimuotoisuus
• Turvallisuus ja Toimilupa Tekemisemme Perustana
• Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettely
• Asiakastukemme Saatavuus
• Tarjoukset Pelaajillemme

Pelivalikoimamme Kattavuus ja Monipuolisuus

Esitämme käyttäjillemme yli 3000 erilaista viihdettä globaalien tunnetuilta pelintarjoajilta. Crazytower on rakentanut valikoiman, missä sulautuvat aikakaudettomat ja uusimmat pelit saumattomasti. Kolikkopelit kattavat merkittävimmän osuuden valikoimastamme, joskin live-kasinopelit ovat nostaneet suosiotaan jatkuvasti kuluneiden vuosina.

Palvelussamme kaikki asiakas kohtaa suosimansa ajanviettotavan riippumatta siitä, tavoitteleeko pelaaja progressiivisten jackpot-pelejä, klassisia hedelmäslotteja tai interaktiivisia live-dealeripelejä. Pelintarjoajiin sisältyvät kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ynnä Evolution Gaming, jotka yhdessä varmistavat laadukkaan pelielämyksen jokaisella kierroksella.

Miksi nimenomaan Pelivalmistajien Valitseminen on Kriittistä

Olemme huolellisesti luoneet yhteistyökuvioita vain niiden pelintoimittajien joukossa, mitkä omistavat luotettavat lisenssit ja näytetyn maineen alalla. Tämä menettely turvaa, miten kaikki tarjoamamme peleistämme käyttävät satunnaislukujärjestelmiä (RNG), mitkä on tarkoin tarkastettu neutraalien viranomaisten toimesta. Pelaajamme kykenevät luottamaan täysin tähän seikkaan, että jokainen kierros, jako sekä sijoitus on täysin aivan satunnainen ja oikeudenmukainen.

Suojaus ja Lisensointi Toimintamme Perustana

Toimimme Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla, joka on on yksi niistä tunnustetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Malta Gaming Authority perustettiin vuonna 2001, jolloin viranomainen on määrittänyt kovat vaatimukset pelaajien suojelulle ja reilun pelattavuuden turvaamiselle kaikkialla alustallaan peliä tarjoaville kasinoille.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkitasoista tietoturvaa. Henkilötietosi ja taloustoimesi ovat kaikilta täydellisesti suojattuina kolmansilta osapuolilta, ja me seuraamme tarkasti EU-alueen GDPR-asetusta (GDPR).

Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessi

Toimitamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat erityyppisiä pelaajia. Klassiset luottokortit, sähköiset lompakot ja uuden ajan kryptovaluutat löytyvät kaikki käytössäsi talletusten ja kotiutusten tekemiseen.

Maksutapa
Maksu Min/Max
Nostot
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	Kyllä	yhdestä kolmeen arkipäivää
Trustly	10€ / 10000€	Kyllä	Heti – 24h
Skrill	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Neteller	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Bitcoin	20€ / 50000€	Kyllä	0-12h

Kotiutusrajat ja Identiteettivahvistus

Kasinomme suorittaa nostopyynnöt viipymättä ripeästi. Ensimmäinen nosto tarvitsee henkilöllisyyden tarkistuksen, tämä muodostaa normaali käytäntö rahanpesun estämiseksi. Tämä vaihe vaatii normaalisti noin 24-48 tuntia, minkä päästä myöhemmät kotiutukset toimivat huomattavasti ripeämmin.

Asiakaspalvelumme Saatavuus

Asiakastukemme on aina tavoitettavissa koko vuorokauden ajan alla mainittujen kanavien kautta:

• Reaaliaikainen chat suomen ja englannin kielellä
• Sähköposti tavoitteellisella vastausajalla ainoastaan alle 2 tunnin sisällä
• Monipuolinen kysymys-vastaus-osio yleisimpiin kysymyksiin
• Soittopalvelu arkisin klo kymmenestä kymmeneen

Tukipalvelumme joukkue rakentuu kokeneista peliteollisuuden asiantuntijoista, ketkä pystyvät ratkaisemaan tekniikkapainotteisia pulmia, selittämään bonusehtoja ja avustamaan maksujen käsittelyyn kytkeytyvissä kysymyksissä. Tavoitteemme on aina hoitaa ihan jokainen viesti ensimmäisellä kontaktikerralla poistaen turhia viiveitä.

Bonukset Pelaajillemme

Bonusmenettelymme on huolella laadittu huomioimaan niin tuoreet kuin myös uskolliset asiakkaat reiluilla ehdoilla. Kierrätysehtoumme ovat alan mediaania, jolloin jokainen bonusehdot ovat selkeästi näkyvästi luettavissa kunkin kampanjan yhteydessä.

Monenlaisia Bonustyyppejä Meillä

• Aloitusbonukset uusille ilmoittautuneille pelaajille
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset toimiville tallettajille
• Cashback-ohjelma tapioiden pienentämiseksi
• VIP-luokan edut huomattaville pelaajille
• Ilmaispyöräytyksiä valituissa kolikkopeleissä

Crazytower investoi selkeyteen kaiken operaatiossaan. Emme koskaan kätke sääntöjä pienellä tekstillä, sen sijaan selitämme avoimesti kunkin kampanjan vaatimukset ja rajoitteet. Tämä tapa lähestymistapa on luonut luottamusta asiakkaiden keskuudessa, mikä näkyy yleisenä asiakastyytyväisyytenämme ja vähäisenä pelaajien lähtöprosenttina.

Alustamme on perinpohjaisesti viritetty operoimaan moitteettomasti sekä PC:llä että mobiililaitteilla. Reagoiva suunnittelumme takaa, että pääset pelaamaan lempipeleistäsi missä ja minä ajankohtana vain pois ylimääräisen sovelluksen latausta. Pelattavuus säilyy erinomaisena riippumatta käyttämästäsi mediasta tai näytön koosta.