Sisällysluettelo

• Peliympäristön Ominaisuudet ja Toteutettu Toteutus
• Pelivalikoiman Kattavuus ja Tarjonta
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettely
• Tukipalvelu ja Yhteydenpito
• Suojaus ja Lisensointi

Peliympäristön Piirteet ja Toteutettu Toteutus

Meidän verkkosivusto on kehitetty järjestelmä, joka nojaa edistykselliseen HTML5-teknologiaan ja varmistaa moitteettoman kokemuksen kaikilla laitteilla. Responsiivinen toteutus takaa gaming-toiminnan mobiililaitteilla, tabletti-laitteilla ja pöytäkoneilla ei tarvita omaa sovellusta. Käyttöliittymämme on toteutettu käyttäjäystävällisesti, että liikkuminen pelisisältöjen kesken etenee vaivattomasti.

Ympäristömme latauskestot ovat hiottu maksimissaan – tyypillinen nettisivun latausaika on vain alle 2 s, tämä on merkittävästi ripeämpi verrattuna toimialan standardi. Se on toteutettu ottamalla käyttöön modernia cache-teknologiaa ja sisällön distribuutioverkostoja (CDN), mitkä varmistavat nopeutetun yhteyden asiakkaille ympäri Eurooppaa.

Mobiilikokemuksen Edut

Mobiiliympäristön kehitykseen olemme itse investoineet huomattavasti. Kosketusnäyttöjen erityispiirteet on huomioitu pelien hallinnassa, ja peligrafiikan grafiikat skaalautuvat itsestään pelaajan laitteen näytön perusteella varjellen graafisen laadun. Akun kulutusta on tehostettu omalla virransäästöominaisuudella, mikä pidentää pelausjaksoja jopa 40 prosenttia.

Pelivalikoiman Kattavuus ja Tarjonta

Pelivalikoimamme käsittää yli 3500 peliohjelmistoa yli jopa 80 eri pelitoimittajalta. Partnerinamme ovat toimialan johtavat studiot, tämä varmistaa ensiluokkaisten pelisessioiden tasaisen saatavuuden. Uusia pelisisältöjä tuodaan joka viikko, näin ollen valikoimamme on ajankohtaisena ja vetovoimaisena.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-Vaihteluväli

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Livekasino	400+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	250+	Play’n GO, Red Tiger	95-99%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Etenevät Jackpotit

Jackpot-valikoimamme käsittää useita suuren potin pelisisältöjä. Suurin voittopooli tähän mennessä on saavuttanut 8,7 miljoonaa euroa euroa, sen yksi suomalainen käyttäjä saavutti Mega Fortune pelissä. Se on vahvistettavissa oleva totuus, mikä todistaa, että suuret voittosummat ovat täysin saavutettavissa pelialustallamme.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan sekä uudet että myös uskollisia asiakkaita. Aloituspaketti on houkutteleva, mutta keskitymme pikemminkin pysyvään hyötyyn verrattuna satunnaisiin houkutuksiin.

• Aloituspaketti mikä käsittää bonusvaroja kolmelle ensisijaiselle talletukselle
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille
• Palautusohjelma, se maksaa takaisin prosenttiosuuden negatiivisesta saldosta viikoittain
• Kanta-asiakasohjelma viiden eri portaalla ja eksklusiivisilla eduilla
• Peliturnaukset ja kilpailutilaisuudet viikottain erilaisilla palkintopooleilla

Kierrätysvaatimukset

Avoimuus on meille erittäin tärkeää, joten kierrätysvelvoitteemme pysyvät selkeästi kerrottuina. Normaali wager-määrä on 35-kertaa bonussummalle, tämä on alan standardien mukaista. Koko bonusehdot ja säännöt on helposti luettavina jo ennen bonustarjouksen aktivointia, eikä piiloitettuja ehtoja ole.

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika
Maksimipanos

Tervetuliaisbonukset	35x bonus	30 päivää	5 EUR
Reload-bonukset	30x bonus	21 päivää	5 EUR
Ilmaiskierrokset	40x voitot	14 päivää	5 EUR
Cashback	Ei kierrätystä	7 päivää	Ei rajoitusta

Maksumenetelmät ja Nostomenettely

Maksuratkaisumme kattavat laajan määrän eri tyyppejä. Tuemme tavanomaisia pankkitransaktioita, debit/credit-kortteja, sähköisia lompakoita että kryptovaluuttoja. Tallennukset käsitellään heti, ja nostot prosessoidaan tavallisesti 24 h aikana varmistusmenettelyn jälkeen.

• Pankkitransaktiot: sisääntulot 1-3 työpäivää, nostot 2-5 arkipäivää
• Verkkolompakot: heti käsiteltävät sisääntulot, kotiutukset 24 tunnissa
• Debit/credit-kortit: heti käsiteltävät sisääntulot, siirrot ulos 3-5 arkipäivää
• Kryptovaluutat: välittömät talletukset, nostot 1-2 tunnissa
• Suurin talletus: 10,000 euroa per yksittäinen transaktio
• Maksiminosto: 5,000 EUR per yksittäinen päiväjakso standarditasolla

Nostokäytännöt

Ensimmäinen siirto tarvitsee tilin vahvistusprosessin, mihin sisältyy henkilötodistuksen ja osoiteasiakirjan lähettäminen. Kyseinen prosessi on kertaprosessi, mikä turvaa sekä käyttäjää että myös operaattoria. Vahvistuksen jälkeen myöhemmät kotiutukset sujuvat nopeasti ei tarvita lisäasiakirjoja, ellei siirtomenetelmä muutu.

Asiakastuki ja Yhteydenpito

Asiakastukemme on tavoitettavissa kautta vuorokauden suomen kielellä. Asiakaspalveluhenkilöstömme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka hallitsevat järjestelmämme teknisiä seikkoja ja voivat ratkaisemaan haasteet tuloksellisesti. Tavanomainen vastausnopeus live-chatissa on alle 3 minuuttia.

Varmistamme monia kommunikointikanavia käyttäjien mieltymysten mukaan. Live-chat on tehokkain menetelmä vastaanottaa tukea akuutteihin tiedusteluihin, kun taas sähköpostiviestit tarjoaa ratkaisun yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, jotka saattavat edellyttää yksityiskohtaisempaa analyysiä. Puhelintukeamme käytetään tavallisesti maksuihin liittyvissä selvityksissä ja asiakastilin vahvistusprosesseissa.

Suojaus ja Lisensointi

Toimintaperiaatteemme nojaa Maltan regulaattorin antamalle käyttöluvalle, mikä on yhtenä kasinomarkkinan arvostetuimmista. Tämäntyyppinen käyttölupa edellyttää korkean tason vaatimuksia asiakkaiden turvasta, rahapelien tasapuolisuudesta että rahataloudellisesta transparenssista. Toistuvat auditoinnit takaavat standardien pysyvän noudattamisen.

Hyödynnämme 256-bit salausteknologiaa jokaisessa datan siirrossa, mikä on yhdenmukainen suojaustaso kuin rahoitussektorilla. Asiakastiedot pidetään salattuissa palvelinkeskuksissa, niihin saatavuus on rajattu vain valtuutetuille henkilöille. Maksamme lisäksi riippumattomille ulkopuolisille organisaatioille pelijärjestelmän palautusprosenttien auditioinnista kuukausittain.

Vastuullinen Pelaaminen

Vastuuntuntoinen pelitoiminta on tärkeä komponentti arvojamme. Varmistamme keinoja pelihabituuksien sääntelyyn, kuten esimerkiksi talletuslimiittejä, tappiorajoja, pelijaksojen keston rajoituksia sekä vaihtoehdon tilapäiseen tai pitkäaikaiseen itsesensurointiin. Kumppanuutemme peliriippuvuuden auttamistahojen myötä turvaa, ettei vain pelaajat voivat saada jos on tarve tukea ammattilaisilta.