Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Kehittäjät
• Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Nostomenettely
• Turvallisuus sekä Lisensiointi
• Tukipalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys

Kattava Pelisisältö ja Kehittäjät

Sivustomme sisältää enemmän kuin 3000 peliä, se asettaa meidät markkinoiden suurimpien pelivalikoimien keskuuteen. Partnereimme toimii yli neljäkymmentä sektorin johtavaa pelinkehittäjää, niiden avulla asiakkaamme kykenevät pelaamaan niin vanhoista kuin uusimmista julkaisuista. Pelikirjastomme täydentyy viikottain, siten raikasta sisältöä löytyy säännöllisesti.

Kasinotarjontamme perustuu kattavasti eri pelikategorioiden ympärille. Hedelmäpelien harrastajat kohtaavat lukuisia vaihtoehtoja yhtä lailla vanhoista sloteista että modernista videosloteista, ne tarjoavat edistyneitä bonusominaisuuksia sekä kertyneitä jackpotteja. Bordspelien osastoltamme pelaajat voivat valita monista ruletti-, blackjack- ja baccarat-versioista.

Pelityyppi
Pelien Lukumäärä
Johtavat Kehittäjät
RTP-Keskiarvo

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98,5%
Live Casino	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97,8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, Red Tiger	94,7%

Reaaliaikainen kasinokokemus Tuoreella Tasolla

Livekasino-osiomme on rakennettu yhteistyössä markkinoiden johtavan kumppanin, Evolution Gamingin, kanssa. Asiakkaamme pystyvät osallistua live- pöytiin osaavien krupieerien johdolla, se tuo aitoa pelitunnelmaa suoraan kotioloihin. Toimitamme lisäksi eksklusiivisia VIP-kohteita, missä panostussummat ovat tehty suuren määrän asiakkaille.

Bonustarjonta sekä Kampanjat

Bonusohjelmamme on luotu palkita pelaajia kaikilla tasoilla. Kasinomme operoi täysin selkeällä tavalla, ja yep casino virallinen sivusto jokainen bonusehdot esitetään selvästi ennalta aktivoitumista. Vetovaatimukset ovat alan tapojen mukaisina, ja pelaajiemme on mahdollisuus tarkastella bonuksensa tilannetta ajantasaisesti.

• Tervetuliaispaketti joka jakautuu kolmeen alkuvaiheen maksutapahtumalle yhteensä tuhat viisisataa euroon sekä 200 ilmaispyöräytykseen
• Viikoittaiset reload-bonukset vakioasiakkaille prosenttiosuuksilla 25-75% talletetusta rahamäärästä
• Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 10-20% menetyksistä VIP-asteesta riippuen
• Turnauskalenteri viikottaisilla palkintopool, niiden kokonaisarvo on yli 50 000 euroa kuukaudessa
• Syntymäpäivälahjat sekä yksilölliset tarjoukset aktiivisille pelaajille

Kanta-asiakasohjelma Pitkäjänteisille Käyttäjille

VIP-järjestelmämme koostuu viidestä askelmasta, joissa jokainen taso tuo uusia etuja sekä yksinomaisia palveluja. Käyttäjät keräävät pisteitä jokaisesta panostuksesta, ja nuo pisteet määrittelevät heidän asemansa ohjelmaportaassa. Korkeimmilla tasoilla käyttäjät saavat käyttöönsä henkilökohtaisen tilihuoltajan, ripeämmät maksut sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.

Maksukanavat ja Kotiutusprosessi

Maksualustamme sisältää laajaa valikoimaa erilaisia maksumenetelmiä, mikä takaa saumattoman rahaliikenteen kaikille pelaajille. Käsittelemme talletukset välittömästi, ja maksuprosessimme on optimoitu nopeutta silmälläpitäen. Verifioitut tilit kykenevät kotiuttamaan voittovaroja jo muutamassa tunnissa valituista menetelmistä mukaisesti.

Maksukanava
Talletus Käsittelyaika
Nosto Aika
Vähimmäismäärä / Maksimi

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	20€ / kymmenen tuhatta euroa
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 5 000€
MuchBetter	Heti	0-24 tuntia	10€ / 4 000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-6 tuntia	50€ / 20 000€
Kortit	Heti	3-5 työpäivää	10 euroa / kolme tuhatta euroa

Turvallisuus ja Toimiluvat

Toimintamme perustuu viralliseen Curacaon pelilisensiin (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista pelitoimiluvista. Tämä lisenssi takaa, että seuraamme tiukkoja sääntöjä käyttäjien suojaamiseksi ja reilun pelin takaamiseksi. Alustamme käyttää 256-bittistä SSL-salausta, joka turvaa kaikki tiedonsiirrot ja maksuliikenteen.

Vastuuntuntoinen pelitoiminta on ytimessä toimintaamme. Esitämme kattavan kirjon työkaluja, niiden avulla käyttäjät voivat kontrolloida pelaamistaan. Nämä sisältävät talletusrajat, häviörajat, pelisessioajastimet ja mahdollisuuden pitää hengähdystaukoja tai sulkea tili väliaikaisesti tai lopullisesti.

Reilu Pelaaminen ja Läpinäkyvyys

Jokainen pelimme hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, jotka takaavat täysin ennalta-arvaamattomat tulokset. Teemme yhdessä riippumattomien tarkastajien kanssa, mitkä testaavat pelien reiluutta säännöllisesti. Ilmoitamme lisäksi kuukausittain palautustilastoja, mitkä osoittavat tosiasiallisen palautusprosentin eri peliosastoissa.

Tukipalvelu sekä Käyttäjätyytyväisyys

Asiakastukemme on saatavilla läpi vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä osaavat loistavaa suomea ja kykenevät avustamaan kaikissa tilanteissa ripeästi sekä tehokkaasti. Tavallinen vastausnopeutemme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, se on toimialan huippuluokkaa.

1. Live-chat suomen kielellä – Ripeän tapa saada apua, keskimääräinen vasteaika 90 sekuntia
2. Sähköpostituki – Vastaamme jokaiseen kyselyihin 4-8 tunnin kuluessa
3. Puhelinpalvelu – Suomenkielinen tuki arkipäivisin kello 10-22
4. Monipuolinen FAQ-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
5. Videotukipalvelu VIP-asiakkaille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina

Alustanamme toimii nykyaikaisella tekniikalla, mikä takaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Mobiilipelaajat muodostavat tällä hetkellä ylitse 65% pelaajistamme, minkä vuoksi olemme optimoineet koko sivustomme toimimaan moitteettomasti yhtä lailla mobiililaitteilla kuin myös tableteilla. Pelit latautuvat ripeästi, ja UI mukautuu automaattisesti näytön kokoon.

Asiakaspalauteemme keskiarvo on pysynyt tasaisesti yli 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä kertoo omistautumisestamme tarjota huippuluokan palvelua jokaiselle käyttäjälle. Kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden toiveita ja kehitämme alustanamme koko ajan asiakaspalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa tuomme markkinoille tuoreita ominaisuuksia, jotka kehittävät entisestään pelielämystä ja lisäävät interaktiivisuutta.