Lista treści

• Nasz Platforma Gier i Technologie
• Bezpieczeństwo i Certyfikacja
• Metody Płatności i Wypłaty
• Program Lojalnościowy dla Użytkowników
• Profesjonalna Obsługa Klienta

Nasza Platforma Rozgrywek i Technologia

Na stone vegas casino zapewniamy ponad trzy tysiące pięćset rozgrywek pochodzących od czołowych dostawców oprogramowania dla sektora gier losowych. Nasza zbiór jest starannie dobrana, by zapewnić graczom najwyższą jakość rozrywki i rzetelne warunki gry. Kooperujemy z takimi liderami jak Pragmatic Play, NetENet, Evolution Gaming i Microgaming, a to zapewnia przystęp do najnowszych slotów, gier stołowych i transmisji w czasie żywo.

Platforma StoneVegas została skonstruowana w oparciu architektury technologię HTML5, co oznacza pełną kompatybilność z urządzeniami mobilnymi bez wymogu pobierania zewnętrznych aplikacji. Gracze mogą cieszyć się płynną grą zarówno na smartfonach posiadających OS Android i iOS, jak i na tabletach lub komputerach biurkowych. Nasz serwery zapewniają niezawodność działania nawet podczas dużym obciążeniu, a średni czas ładowania gier wynosi do 2 sekund.

Rodzaje Dostępnych Gier

Nasze kasyno oferuje kompleksową gamę produktów hazardowych dopasowanych do upodobań dowolnego gracza. Portfolio obejmuje tradycyjne automaty owocowe, współczesne automaty wideo posiadające bonusowymi turami, rozgrywki wraz z rosnącymi jackpotami, roulette dostępną w kilkunastu wariantach, blackjacka, bakarat i pokera kasynowego. Specjalną dbałość zwracamy na sekcję live casino, gdzie profesjonalni krupierzy obsługują rozgrywki podczas trybie live ze studia transmisyjnego w wysokiej rozdzielczości.

• Sloty owocowe posiadające opcjami free spins oraz multiplikatorami wygranych
• Gry posiadające jackpotem progresywnym powyżej milion euro
• Tradycyjne gry stołowe w licznych wersjach i limitach
• Dział live casino posiadający zawodowymi krupierami
• Rozgrywki błyskawiczne typu crash games i instant win
• Cyfrowe dyscypliny dla fanów zakładów sportowej

Ochrona i Licencjonowanie

StoneVegas działa na podstawie licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA), jedną spośród najbardziej prestiżowych instytucji regulujących branżę hazardowy w Europy. Pozwolenie MGA, ustanowiona roku 2001 roku pod mocy Lottery and Other Games Act, stanowi gwarancję najwyższych norm bezpieczeństwa i rzetelności. Nasze kasyno jest objęte systematycznym audytom zewnętrznym przeprowadzanym za pośrednictwem obiektywne laboratorium eCOGRA, które weryfikuje poprawność funkcjonowania generatorów liczb losowych i współczynnik wypłat RTP.

Wszelkie dane prywatne oraz transakcje finansowe na naszym platformie są zabezpieczone za pomocą protokół szyfrowania SSL 256-bit, tożsamy identyczny poziom, jaki wykorzystują instytucje finansowe po całkowicie globie. Wdrażamy również politykę odpowiedzialnej gry, zapewniając narzędzia do autokontroli następujące m.in. ograniczenia depozytów, czasowa autoekskluzja czy testy na uzależnienie od gier.

Metody Płatności i Transferów

Zdajemy sobie sprawę, że tempo oraz wygoda operacji finansowych stanowią fundamentalne w zakresie pozytywnego wrażenia gracza. Dlatego w StoneVegas udostępniliśmy szeroki wachlarz metod płatności dopasowanych do krajowego rynku. Przyjmujemy klasyczne przelewy bankowe, karty kredytowe i debetowe Visa i Mastercard, a także nowoczesne portfele elektroniczne i kryptowaluty.

Sposób płatności
Najmniejszy wpłata
Czas realizacji depozytu
Czas realizacji transferu

Karta kredytową/debetową	50 PLN	Błyskawiczny	3-5 dób roboczych
Skrill/Neteller	40 PLN	Natychmiastowy	Maksymalnie 24 h
Transfer bankowy	100 PLN	1-2 dni pracujące	3-5 dni roboczych
Bitcoin/Ethereum	100 PLN	Maksymalnie 30 min	Maksymalnie 12 godzin
MuchBetter	50 PLN	Natychmiastowy	Do 24 godzin

Polityka Wypłat w Naszym Platformie

W StoneVegas stawiamy na przejrzystość i tempo procesowania wypłat. Maksymalna suma pojedynczej wypłaty mieści się 10,000 euro, a w przypadku większych wygranych rozbijamy je na raty miesięczne. Nie pobieramy jakichkolwiek prowizji za wypłaty, niezależnie względem wybranej sposobu płatności. Proces weryfikacji tożsamości (KYC) stanowi wymagany wcześniej od pierwszą wypłatą oraz zazwyczaj trwa od 24 oraz 48 godzin.

Program Nagród dla Graczy

Nasz wielopoziomowy system VIP został zaprojektowany z myślą o nagradzaniu najbardziej aktywnych graczy. Program składa się z sześciu stopni: Brązowego, Silver, Złotego, Platinum, Diamentowego i Królewskiego. Awans do następny stopień ma miejsce automatycznie po zebraniu odpowiedniej liczby punktów VIP, jakie przyznawane są względem dowolne 10 euro obstawione w rozgrywkach kasynowych.

1. Poziom Bronze – podstawowe korzyści z miesięcznym bonusem cashback w poziomie 5%
2. Poziom Srebrny – szybsze wypłaty do 12 godzin oraz cashback 7%
3. Stopień Złoty – dedykowany menedżer rachunku, cashback 10% i ekskluzywne nagrody urodzinowe
4. Stopień Platynowy – priorytetowa pomoc, cashback 12% oraz zaproszenia na eventy VIP
5. Poziom Diamentowy – indywidualne ograniczenia wypłat, cashback 15% oraz luksusowe upominki
6. Stopień Royal – maksymalne benefity, cashback 20% i podróże w zakresie ekskluzywnych miejsc

Profesjonalna Pomoc Użytkownika

Dział wsparcia StoneVegas pozostaje do gotowości użytkowników podczas całą dobę, siedem dni w tygodniu. Oferujemy pomoc przy wersji językowej polskim za pośrednictwem chat na live, email oraz dedykowaną infolinię telefoniczną. Przeciętny czas odpowiedzi na czacie wynosi do 90 s, zaś nasza konsultanci przechodzą systematyczne kursy dotyczące ofert kasynowych oraz pomocy użytkownika. Dodatkowo, na naszej stronie internetowej udostępniliśmy obszerną dział FAQ z rozwiązaniami na często zadawane pytania dotyczące rejestracji, bonusów, sposobów płatności i potwierdzania konta.